Antes de empezar,
hablemos claro.

01. Quién presta el servicio

EliseoGo es la marca de CONSINGS S.L., con CIF B75708594, para sus soluciones de gestión empresarial, asistentes AI y automatización. Puedes contactar a través de info@eliseogo.com.

El servicio se dirige a empresas, profesionales y personas autorizadas para actuar en su nombre. Quien contrate debe tener capacidad suficiente para hacerlo y facilitar datos de identificación y contacto correctos.

02. Qué incluye tu paquete

El contenido del plan y del proyecto se concreta en la propuesta aceptada: módulos, complementos, conexiones, permisos y servicios. Las funciones de un paquete no se trasladan automáticamente a otro, y los trabajos a medida requieren una definición de alcance.

El configurador y la comparativa ayudan a elegir. Sus cálculos son orientativos hasta que revisemos las necesidades de tu empresa y confirmemos la propuesta. Antes de aceptar, podrás revisar y corregir los datos y la configuración.

Total AI reúne asistentes y automatizaciones adaptados a tus procesos. Su precio es a consultar: el presupuesto depende de las tareas, sistemas, integraciones y trabajo de puesta en marcha acordados.

03. Precio habitual y promoción

La web diferencia la cuota habitual del plan, la cuota promocional y el importe aplicable después de la promoción. Los importes del configurador se muestran sin IVA; la propuesta detallará los impuestos que correspondan.

La promoción de los planes con tarifa publicada aplica un 60 % de descuento sobre la cuota habitual del plan durante los primeros cuatro meses de la suscripción. Desde el mes cinco se aplica la cuota habitual indicada. Por ejemplo, un plan de 54,87 €/mes queda en 21,95 €/mes durante esos cuatro meses y pasa a 54,87 €/mes desde el quinto, antes de impuestos.

Los complementos de pago se suman a la cuota y no reciben ese descuento salvo que la propuesta lo indique expresamente. La promoción no establece un precio para Total AI ni incluye servicios a medida. La oferta aceptada identificará el inicio de la promoción y sus condiciones concretas.

04. Implantación, migración y otros trabajos

La implantación, importación o migración de datos, formación e integraciones se presupuestan aparte cuando no estén incluidas expresamente en el alcance contratado. Indicaremos qué trabajo se realiza, qué información necesitamos y cómo se validará el resultado.

La migración requiere revisar el sistema de origen, los formatos, la calidad y el volumen de la información. Cualquier cambio que afecte al alcance, coste o calendario debe acordarse antes de ejecutarse. El cliente deberá poder facilitar los datos y accesos necesarios de forma legítima y segura.

La propuesta definirá los entregables, responsables, dependencias y criterios de validación. Antes de intervenir sobre datos existentes, se acordarán las copias de seguridad, comprobaciones y medidas de recuperación que correspondan. La carga de datos no se considerará validada únicamente porque se haya completado una importación técnica.

05. Facturación y acceso

La periodicidad, forma de pago, vencimientos y fecha de inicio se recogerán en la propuesta o contrato. Si se acuerda una renovación automática, su duración, precio y procedimiento de cancelación deben quedar expresamente informados antes de contratar.

Los complementos y servicios puntuales se identificarán por separado. Si hay una incidencia de pago, se comunicará al contacto responsable para resolverla; cualquier suspensión deberá respetar el contrato y las obligaciones aplicables. Esta página no autoriza por sí sola ningún cargo.

El importe promocional no es una tarifa permanente. La propuesta identificará la fecha de inicio y fin de los cuatro meses y la cuota habitual posterior. Ningún cambio de selección en el configurador modifica un contrato ya firmado ni autoriza un cargo adicional; las ampliaciones necesitan un acuerdo específico.

06. Cuenta, equipo y uso responsable

La empresa debe designar a las personas autorizadas y asignar los permisos adecuados a sus funciones. Cada usuario debe proteger sus credenciales y comunicar los accesos sospechosos. EliseoGo no solicitará que envíes contraseñas por los formularios de contacto.

El servicio debe utilizarse de forma legítima. No se permite introducir software malicioso, acceder sin autorización a información ajena, enviar spam ni intentar comprometer la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. Los límites técnicos o de consumo que correspondan se especificarán en el alcance contratado; no se incorporan límites de otros proveedores.

07. Asistentes AI y automatizaciones

Los asistentes AI ayudan a consultar información y preparar tareas. Sus respuestas pueden contener errores y necesitan revisión, especialmente cuando afectan a documentos, cifras o decisiones del negocio. La empresa mantiene la responsabilidad de validar los resultados antes de utilizarlos.

Las automatizaciones se definirán con las acciones, permisos y controles que correspondan. Un asistente no tendrá autorización general para ejecutar cualquier operación. Los procesos que necesiten supervisión o confirmación deberán contemplarla en el diseño acordado.

Antes de activar un proyecto AI, se concretarán los servicios externos o modelos utilizados, los datos a los que pueden acceder, los posibles costes de consumo y las condiciones de protección de datos. No se conceden por esta página permisos para utilizar información confidencial o datos personales con fines de entrenamiento. Los resultados de AI no sustituyen el asesoramiento profesional exigible ni garantizan una decisión correcta.

08. Cambios, incidencias y finalización

Para ampliar o reducir el alcance, solicitar la baja o comunicar una incidencia, utiliza el contacto de tu propuesta o info@eliseogo.com. Las condiciones de preaviso, permanencia, efecto de la baja, facturación pendiente y posibles devoluciones se concretarán antes de contratar.

No se incorpora una garantía comercial de reembolso que no se haya pactado. Los derechos obligatorios que resulten aplicables no pueden excluirse mediante estas condiciones. Los cambios de tarifas o prestaciones de un contrato vigente deberán comunicarse y tramitarse conforme a lo acordado y a la normativa.

Antes de finalizar el servicio deberá concretarse cómo recuperar la información disponible, el plazo de acceso y su posterior conservación o eliminación. No se establece aquí un plazo de borrado universal para todos los datos o servicios.

09. Información, privacidad y propiedad intelectual

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre la información que incorpora. EliseoGo y los respectivos titulares conservan sus derechos sobre el software, marcas, diseños y materiales del servicio. El acceso permite utilizar lo contratado; no implica adquirir el código ni derechos de explotación adicionales.

Los nombres genéricos de áreas de gestión describen funcionalidades; no implican que EliseoGo esté asociado a otro proveedor ni que sus planes tengan las mismas funciones, límites o condiciones. La propuesta de EliseoGo determina lo contratado. Las imágenes y demostraciones visuales ilustran posibles usos y no garantizan resultados ni describen necesariamente instalaciones reales.

Cuando EliseoGo trate datos personales por cuenta del cliente, deberán formalizarse los acuerdos de encargo de tratamiento y las instrucciones aplicables. La información confidencial de ambas partes debe utilizarse para el trabajo acordado, respetando las obligaciones legales de comunicación y conservación.

La política de privacidad explica el uso de los datos de las consultas y solicitudes. Aceptar estas condiciones o pedir un presupuesto no equivale a autorizar publicidad ni otros tratamientos que necesiten una base jurídica independiente.

10. Acuerdo y resolución de dudas

La propuesta aceptada y los acuerdos específicos definen los compromisos de cada proyecto. Las condiciones generales deben ponerse a disposición del cliente antes de contratar, con la versión aplicable, y su aceptación debe quedar acreditada. La mera navegación por la web no supone aceptar un contrato de suscripción.

Un cálculo automático o un correo de presupuesto orientativo constituye una estimación pendiente de revisión. Antes de formalizar el servicio se facilitarán el alcance, precio, impuestos, servicios adicionales, calendario, condiciones de renovación y baja y los acuerdos de datos necesarios. Solicitar información o marcar la casilla de privacidad no equivale a aceptar esas condiciones comerciales.

El cumplimiento del servicio y las responsabilidades de las partes se valorarán conforme a lo contratado y a la legislación aplicable. Esta redacción no establece una exención general de responsabilidad ni una renuncia a derechos obligatorios. La ley y los tribunales competentes se determinarán de acuerdo con las reglas aplicables y los acuerdos válidos entre las partes.

¿Hay algo que no te queda claro? Escríbenos a info@eliseogo.com antes de aceptar la propuesta.